抖音企业号天天被看200亿次，商家如何捉住新红利？｜短视频平台私域研究报告

在很多人眼里，聊私域等同于做微信，事实果真如此吗？

长沙一家餐饮店，一半的客源都是从抖音短视频来的；

在快手，玉石文玩爱好类用户里有72%的人单次消费超千元；

抖音里，有个健身房借助“短视频+POI”引流，目前该POI页面被看次数已接近480万。

……

这样的案例，如今已不胜枚举。

私域早就不止于微信，短视频和直播——正在为企业构筑起新私域。

2020年6月，短视频月活跃用户规模已达8.52亿。每个人刷短视频的时间，已经超越即时通讯，成为杀时间最强利器。

所谓“抖音五分钟，人间两小时”。

用户在哪，我们的私域就应该追到哪。私域流量的“新秘密”到底躲在哪里？

新榜发布《短视频平台私域建设研究报告》，全面解析四大类型、几十个行业的短视频私域建设。

企业做短视频私域有没有价值？

怎么用短视频构建私域流量池？

不同行业做短视频私域的方法论是什么？

我们将对报告进行系列解读。查看完整报告，请在后台回复关键词【短视频】获取。

往期报告：

《TOP5主播抢走19%流量，商家自播带货动辄过亿，电商直播大洗牌将至？｜电商节直播研究报告》

8亿+月活用户，

短视频平台成“私域生态建设”重要一环

互联网的本质是流量。

当市场由“增量竞争”转向“存量竞争”，公域流量获客本钱不中断攀升，能自主掌控、直接触达、无需付费、可反复利用的“私域流量”就成了企业的“增长利器”。

QuestMobile数据显示，截至2020年6月，短视频月活跃用户规模已达到8.52亿，其中快手日活用户超3亿，抖音日活用户已突破4亿。

短视频私域流量即在短视频平台上积累用户、客户，搭建可自由利用的流量池，实现短视频用户价值的最大化。

微信自然是公认最好的私域流量载体，但短视频平台的“私域气力”也不收留忽视。

它聚集了庞大的用户，同时具有低阅读门槛、高信息密度、高传播效率等多个上风。

短视频平台在不中断完善以短视频、直播、社群等为私域流量载体的生态环境，其中为品牌提供的引流、运营、变现等工具，更是其走向成熟的标志。短视频平台逐渐成为私域生态建设中非常重要的一环。

巨量引擎数据显示，截至2020年7月，抖音企业号数目已突破400万。企业号发布的内收留，天天被用户看到200亿次，天天关注企业的粉丝有6000万人次。

快手数据显示，在快手上有超百万的活跃商户数，贸易内收留日覆盖人数超过1亿。

一端是8亿月活用户，一端只有几百万个的企业账号，庞大的流量洼地与蓄势待发的短视频私域，想象空间巨大。越来越多的品牌正加快步伐进局短视频平台，争夺流量红利。

进局平台，先知规则，而主流短视频抖音快手的定位和分发机制差异明显。

快手往中心化的分发逻辑更适合私域建设、“老铁”关系，强公强私；抖音更侧重优质内收留，更适合品牌营销投放，强公弱私。

汽车、教育各行业拥抱“短视频私域”，

有的直接卖货，有的获取销售线索

“短视频看着红火，就适合那些卖化妆品和服装的，有我们这些线下行业的份儿？别想了。”

“我们这客单价都是成千上万元的，谁会通过一个短视频购买高价产品啊，不可能！”

提到做短视频私域，你是不是也曾经这样想过？客单价高不适合、线下行业不适合……

但从某种意义上来说，短视频作为一个流量高地，没有哪个行业不需要它。

这也是几乎全行业都在进局短视频私域的原因。

只是各个行业特性不同，做短视频私域的侧重点和方式也就不同。

《报告》以客单价和线上化程度为抓手，将复杂的行业快速分为四类——种草转化型、线下社区型、蓄客储能型、小众狂欢型。

这四类行业短视频私域建设的特点如下：

种草转化型行业：

客单价低、线上化程度高；短视频带货与直播带货变现并行，短视频带货可持续触达长尾用户，直播带货变现能力相对更强。

线下社区型行业:

客单价低、线上化程度低；转化变现多在线下场景完成，企业借助短视频平台逐步尝试线上销售形式。

蓄客储能型行业:

客单价高、线上化程度低；收集销售线索是主要目标，部分行业尝试在线转化。

小众狂欢型行业:

客单价高、线上程度高；直播带货是主要变现渠道，传统品牌依靠头部KOL。

我们以当下短视频最热的“种草转化型”行业，和发展潜力最大的“蓄客储能型”行业为例进行分析。

1、美妆衣饰食品行业，流量最大

卖货也最多，衣饰类转化占比高达46%

“种草即转化型”行业以美妆、衣饰、食品等典型行业为主。

相较于其他行业，“种草转化型”行业对内收留的专业程度要求不高，行业进局短视频平台门槛相对较低，用户规模大，进驻品牌、商家数目较多。

同时，这类型行业具备一定的线上渠道运营的经验和基础，也是在短视频平台进行私域尝试的典型行业。

截至2020年5月，抖音平台已有超过6万时尚品牌蓝V企业进驻，包括专卖店、普通店、品牌商家、档口店、产业带商家等；时尚达人数目超过5万。

据艾媒咨询数据，从2019年上半年短视频电商转化的消费产品类型分布来看，衣饰类为短视频电商转化消费产品的主要类型，占比高达46%。食品饮料占比38%，位居第三。

种草转化型行业具有线上售卖的先天上风，在短视频平台公域流量池较大，销售转化是直接目的。

“种草即转化型”行业私域运营的关键有“鲜明人设+矩阵布局”、社群互动建立强联系、固定时段直播培养用户习惯等。

2、有3亿老铁、2.3亿抖音用户关注汽车，

平台重点布局方向——汽车、教育

“蓄客储能型”行业的典型行业如汽车、房产、教育、旅游等。

目前，在短视频平台中，“蓄客储能型”行业用户消费内收留需求逐步增加，相关内收留作品数和播放量不中断增长，并涌现了多个拥有百万量级粉丝的KOL。

快手大数据研究院数据显示，3亿老铁关注#快说车创作者；巨量算数显示，汽车内收留高消费群体已达2.3亿。汽车、教育等行业均是平台重点布局的方向，行业潜力大。

蓄客储能型行业，房产、汽车、保险等具有强服务属性，用户决策周期长，交易金额大，更多是希看获取销售线索，后续再由销售职员跟进服务。

而蓄客储能型行业的另一个特点是，品牌与经销商共同搭建矩阵运营。

汽车、房产、保险等行业，他们都拥有完善的线下经销或代理体系，一般会在短视频平台搭建账号矩阵。经销商以城市、店展或销售个人的形式进驻短视频平台，形成品牌账号矩阵，夯实私域基本盘。

一方面，经销商可以在线上维护与用户的长期关系，打破时空限制，与用户分享品牌动态。另一方面，品牌为经销商背书，增强用户对销售个人的信任感。在品牌举办大型活动时，还可以多账号联动，充分开释矩阵势能。

做“短视频私域”有挑战，

也有小红利

用户在哪儿，价值就在哪儿。

但目前，短视频私域还面临一些挑战。

比如，私域建设以用户为中心，需兼具一对一、一对多、多对多和多对一的互动形态；而短视频平台上，用户与品牌是“关注关系”，互动形式主要为“一对多”；

品牌假如服务用户，还是需要将用户引导至微信，将“关注关系”转化为“通讯关系”，与用户形成“触手可及”的关系。

用户的社交关系主要在微信，品牌无法在短视频平台内通过社交裂变扩大势能。

并且，短视频平台往往决定了用户“看什么”，对于品牌而言，每次内收留更新或直播，依旧需要与海量内收留争夺已经成为粉丝的用户的留意力，用户粘性较低。

根据新抖监测数据，即使在抖音头部主播直播间，粉丝的占比也不到10%，部分品牌直播间占比仅1%，用户粘性较低。

固然在短视频做私域面临种种挑战，但也有一些小红利。

比如，下沉市场和银发人群中的互联网用户比例规模处于不中断增长之中，而短视频平台对这两个人群的渗透率相对较高。品牌可以通过短视频平台，触达下沉市场和银发人群，扩大品牌私域流量池，带动品牌销量。

再比如，在5G技术加持之下，品牌可以通过短视频平台深化服务场景，优化产品展示，满足更多元的需求和个性化场景。

比起往纠结“企业真的有必要往做短视频私域吗？”，还不如躬身进局。由于短视频平台里究竟拥有庞大的流量池，企业没有理由不用。

希看这份短视频平台私域建设报告，能为你拨开迷雾，给你更多决策上的支持。

以上仅为报告部分内收留，可在后台回复【短视频】，即可获取完整报告下载链接。

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